Dasar Privasi

1. Pengenalan

Hisar Travel Malaysia Sdn Bhd ("Hisar Travel", "kami") komited untuk melindungi privasi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami di hisartravel.my dan perkhidmatan kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh dan gelaran
• Nombor telefon dan alamat e-mel
• Maklumat pasport (untuk urusan visa dan tempahan umrah)
• Alamat surat-menyurat
• Maklumat kesihatan yang berkaitan (jika diperlukan untuk perkhidmatan umrah)
• Maklumat pembayaran dan transaksi
• Data penggunaan laman web (cookies, alamat IP, jenis pelayar)

3. Tujuan Pengumpulan Data

Data peribadi anda digunakan untuk:

• Memproses tempahan dan permohonan pakej umrah
• Mengurus permohonan visa dan dokumen perjalanan
• Berkomunikasi mengenai perkhidmatan, promosi, dan kemaskini
• Menyediakan khidmat pelanggan dan sokongan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan
• Menambah baik laman web dan perkhidmatan kami

4. Pendedahan Data

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

• Pihak berkuasa Arab Saudi (untuk urusan visa umrah)
• Syarikat penerbangan dan hotel (untuk tempahan perjalanan)
• Syarikat insurans perjalanan (jika berkenaan)
• Pihak berkuasa Malaysia jika diperlukan oleh undang-undang

5. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan, dan akses tanpa kebenaran. Ini termasuk penggunaan enkripsi SSL/TLS, penyimpanan data yang selamat, dan kawalan akses yang ketat.

6. Cookies

Laman web kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Cookies yang digunakan termasuk cookies analitik (Google Analytics) untuk memahami corak penggunaan laman web. Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar anda.

7. Hak Anda

Di bawah PDPA 2010, anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi anda yang disimpan oleh kami
• Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat
• Menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa
• Meminta data peribadi anda dipadamkan (tertakluk kepada keperluan undang-undang)

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpul, atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Data transaksi perjalanan disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan.

9. Perubahan Dasar

Kami berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui laman web kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak anda di bawah PDPA, sila hubungi kami: